EXPERIENCIA DEL CLIENTE

Solución que proporciona un conjunto de aplicaciones para marketing y ventas en una plataforma integrada que ayudará a recopilar, analizar y compartir datos en tiempo real. Proporcionando una experiencia personalizada a cada uno de los clientes con esta herramienta completa e integrada que conecta las necesidades de los clientes con la marca.

Una de las grandes funcionalidades de esta plataforma es la automatización de ventas ya que permite la creación de una cotización adecuada, seleccionando las mejores promociones, termino adecuados e incluye ventas complementarias y renovaciones a través del flujo de trabajo.

Dentro de esta solución se incluyen los 4 mejores componentes de las redes sociales para la correcta administración de relaciones con los clientes:

• Fácil adopción a las necesidades de la organización al tener la flexibilidad en los procesos de servicio al cliente.
• Crear fidelidad de los clientes gracias a las funciones de autoservicio, asistentes virtuales y contacto vía telefónica.
• Acceso a la información de contacto de los clientes potenciales y cautivos.
• Generación de ventas rentables con precios, descuentos y control de márgenes gracias a las aprobaciones automatizadas.
• Difusión rápida de conocimientos al personal correcto a través de los medios sociales.
• Incremento de la productividad a través de capacitación, ventas y una comunicación en equipo integrada.
• Optimice experiencias del cliente individualizadas y relevantes en los diferentes canales.

• Apoye a sus equipos, canales y sitios de e-commerce de ventas a trabajar de forma más rápida y precisa, desde cualquier lugar y dispositivo móvil.
• Es la mejor solución que ayudará a su empresa a mejorar los márgenes y aumentar la productividad de ventas.

• Mejore eficiencia de las ventas, alcanzando los objetivos de ingresos deseados con la gestión de rendimiento.